Desistência: 
Você terá o prazo de 7 dias, a contar do recebimento do produto, para DESISTIR da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem que haja violação do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal, manuais e todos os acessórios que o acompanham. Para efetuar a devolução do produto por desistência, por favor entre em contato conosco através do e-mail contato@vsonic.com.br ou através de nossa central de atendimento no Tel: 0xx21-3889-8031.

Defeito:
-Em caso de DEFEITO, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original em perfeito estado de conservação, com todos os manuais e acessórios e acompanhado de sua nota fiscal.
- Todos os produtos encaminhados a VSONIC por motivo de DEFEITO, ainda, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Em sendo constatado que não há defeito no produto a VSONIC enviará o mesmo para o endereço do cliente.
- Em caso do produto apresentar DEFEITO, mesmo que dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos previsto para a desistência da compra, a VSONIC reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
- Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final. Exemplo: se o consumidor recebeu a mercadoria na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será a segunda-feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato.

03/02/2010